Canal+ groepeert de facturering en toegang tot Netflix binnen verschillende van zijn aanbiedingen, maar de werkelijke werking van deze koppeling blijft slecht begrepen. Twee aparte accounts bestaan naast elkaar, het activeringsproces varieert afhankelijk van het ontvangstmedium, en het inbegrepen Netflix-abonnement verschilt van het ene pakket naar het andere. Hier is hoe je voordeel kunt halen uit dit mechanisme zonder onaangename verrassingen.
Twee aparte accounts achter één factuur van Canal+
Het technische punt dat de meeste gidsen overslaan, is dat Canal+ en Netflix twee onafhankelijke accounts blijven. Een abonnement op een Canal+-aanbieding die Netflix omvat, creëert niet automatisch een Netflix-profiel. Je moet een apart Netflix-account activeren, vanuit de klantomgeving van Canal+, nadat je je Canal+-account hebt aangemaakt.
Deze scheiding heeft een directe consequentie voor je gegevens: Netflix past zijn eigen gebruiksvoorwaarden en zijn eigen beleid voor de verwerking van persoonlijke gegevens toe, onafhankelijk van Canal+. Je kijkgeschiedenis, je profielen en je aanbevelingen worden uitsluitend aan de kant van Netflix beheerd.
In de praktijk, als je al een Netflix-abonnement had voordat je via Canal+ ging, kun je je bestaande account koppelen. Canal+ neemt dan de facturering voor zijn rekening en Netflix schort zijn automatische incasso op. Je behoudt je kijkgeschiedenis, je profielen en je voorkeuren. De procedure om een abonnement op Canal Plus en Netflix in te stellen, verloopt via een activatielink die je per e-mail ontvangt na de inschrijving.
Netflix Standard of Standard met advertenties: wat elke Canal+-aanbieding echt omvat
Niet alle Canal+-formules bieden hetzelfde niveau van toegang tot Netflix. De onderscheidingen zijn gebaseerd op twee varianten: Netflix Standard met advertenties en Netflix Standard zonder advertenties. Het inbegrepen abonnement hangt af van de gekozen formule bij Canal+.
- Canal+ Ciné Séries omvat Netflix Standard met advertenties, naast andere platforms zoals HBO Max, Paramount+, Ciné+ OCS en Apple TV.
- RAT+ Ciné Séries integreert ook Netflix, in een formule gericht op sport en entertainment gecombineerd.
- Canal+ La Totale groepeert de volledige catalogus van Canal+ met Netflix, voor abonnees die alle inhoud in één unieke aanbieding willen centraliseren.
Het Netflix Standard-abonnement (met of zonder advertenties) geeft toegang tot HD-kwaliteit en twee gelijktijdige schermen. Om over te schakelen naar UHD-kwaliteit met vier schermen, moet je het Netflix Premium-optie nemen, beschikbaar tegen een meerprijs vanuit de klantomgeving van Canal+.
Een abonnee van de formules zonder verbintenis heeft toegang tot het Ciné Séries-pakket met Netflix Standard met advertenties. Abonnees die zich hebben verbonden aan meer uitgebreide formules krijgen Netflix Standard zonder advertenties. Dit onderscheid is niet altijd duidelijk op de commerciële pagina’s, vandaar het belang om de details in je klantomgeving na inschrijving te controleren.
Toegang tot Netflix afhankelijk van het medium: decoder, myCanal-app of verbonden apparaat
De toegangservaring tot Netflix via Canal+ verschilt afhankelijk van het gebruikte apparaat. Dit punt wordt vaak verwaarloosd, terwijl het de gebruiksvriendelijkheid in het dagelijks leven beïnvloedt.
Op de Canal+-decoder
Netflix is toegankelijk via kanaal 80 of vanuit de geïntegreerde Netflix-app in de sectie “Kanalen en Apps” van de verbonden decoder. De decoder moet compatibel en up-to-date zijn. Zonder Canal+-decoder verloopt de toegang tot televisie via andere middelen.
Via myCanal en mobiele apps
Op computer, tablet of smartphone geeft de myCanal-app toegang tot het volledige abonnement. Voor Netflix is het het eenvoudigst om direct de Netflix-app op deze apparaten te gebruiken, met de inloggegevens die zijn geactiveerd tijdens de inschrijving bij Canal+.
Ontvangst via provider (ADSL, glasvezel, satelliet, kabel)
Abonnees die Canal+ ontvangen via hun internetbox (Orange, Free, SFR, Bouygues) moeten de compatibiliteit van hun provider-decoder controleren. Toegang tot Netflix is niet gegarandeerd op alle provider-decoders, zelfs niet met een Canal+-aanbieding die het omvat. In dat geval blijft het de meest betrouwbare oplossing om via de Netflix-app op een ander verbonden scherm te gaan.
Netflix activeren via Canal+: de concrete stappen en de fouten om te vermijden
Het activeringsproces volgt een specifieke volgorde die Canal+ in de e-mails na inschrijving detailleert, maar er zijn enkele punten die aandacht vereisen.
Na het inschrijven voor een Canal+-aanbieding die Netflix omvat, wordt er een e-mail verzonden met een activatielink. Deze link leidt naar Netflix om een account aan te maken of een bestaand account te koppelen. Maak geen Netflix-account aan onafhankelijk voordat je op deze link hebt geklikt, anders loop je het risico om met twee parallel gefactureerde abonnementen te zitten.
Als je al een actief Netflix-account had, leidt de koppeling aan Canal+ tot de annulering van de automatische incasso door Netflix. De facturering verschuift naar je Canal+-factuur, zonder wijziging van inloggegevens of verlies van gegevens.
Een veelgemaakte fout is om te proberen toegang te krijgen tot Netflix via myCanal voordat je de activatie hebt afgerond. De activatielink moet eerst worden gebruikt. Zonder deze stap geeft de Netflix-app een toegangsfout weer of vraagt om een apart betaald abonnement.
Verandering van Netflix-abonnement via Canal+: wat mogelijk is
Canal+ staat toe om het Netflix-abonnement dat aan je aanbieding is gekoppeld te wijzigen. Vanuit de klantomgeving kun je overstappen van Netflix Standard met advertenties naar Netflix Standard, of de Netflix Premium-optie nemen voor UHD-kwaliteit en vier gelijktijdige schermen.
De wijziging gaat in op de volgende factureringscyclus. Eventuele extra kosten worden direct op de Canal+-factuur weergegeven, zonder tussenkomst van Netflix. Houd er rekening mee dat een downgrade (overstappen van een hoger abonnement naar een lager abonnement) hetzelfde proces volgt, altijd via de klantomgeving van Canal+.
De centralisatie van de facturering vereenvoudigt het beheer, maar houdt ook in dat elke opzegging van het Canal+-aanbod leidt tot het verlies van de bijbehorende toegang tot Netflix. Om Netflix te behouden na een vertrek bij Canal+, moet je een direct Netflix-abonnement opnieuw aanmaken vóór het einde van de Canal+-periode, met dezelfde inloggegevens om je geschiedenis terug te vinden.
